Agent technique qualité (F/H)

Avec ses 405 000 habitants et ses 53 communes, Saint-Étienne Métropole pilote le développement d'un des territoires les plus dynamiques d'Auvergne Rhône-Alpes. Située à 45 minutes de Lyon, avec une gare TGV, Saint-Étienne dispose d'un cadre de vie agréable et d'une offre de logements et de loisirs de haute qualité. Seule ville française Design Unesco, elle s'inscrit dans une forte tradition de créativité et d'innovation. La métropole de Saint-Etienne recrute pour sa direction Achat Logistique mutualisée (Saint-Etienne Métropole / Ville de Saint-Etienne), un agent technique qualifié. Il assure le suivi de la qualité des prestations pour l'ensemble des marchés de services gérés par le service Achats mutualisé.

Vos missions seront les suivantes :

- Assurer le suivi de la qualité des prestations de télésurveillance, de gardiennage des locaux, de signaletique pour la partie sécurité/accès aux bâtiments et d'entretien des espaces verts.

- Gérer les sites en lien avec le prestataire des essuies mains tissus.

- Suivre les plans de prévention et les protocoles de livraison en lien avec les services prévention au travail, les services utilisateurs et les fournisseurs.

- Réaliser la cartographie des bâtiments soumis à télésurveillance.

- Assurer une assistance des utilisateurs suite aux réclamations.

- Gérer les réclamations reçues sur la boite mail générique.

- Collaborer sur la démarche qualité avec l'équipe qualité.

- Accompagner la personne en charge de la qualité des prestations de nettoyage en cas de besoin.

- Niveau Bac souhaité

- Connaissance des règles de la commande publique.

- Aisance avec les outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Outlook…).

- Connaitre l’organisation et le fonctionnement des collectivités et de l’environnement territorial local.

- Sens du relationnel.